Cómo evitar fraudes digitales y proteger tus Puntos en Puntos Colombia
Introducción
En Puntos Colombia te ayudamos a cuidar tu información y mantenerte a salvo de fraudes.
Aprende cómo fortalecer tu seguridad en línea y navegar con confianza.
¡No caigas en estafas!
Reconoce los tipos de fraude más comunes:
Aplica estos consejos
para no caer en fraudes
Así es como Camila Segura
evita caer en fraudes
Usa la clave dinámica
y Mueve tus Puntos con seguridad
La clave dinámica encuéntrala siempre en la parte superior de la App Puntos Colombia.
Es un código de 4 dígitos que cambia cada minuto y te permite autenticarte, redimir tus Puntos para hacer tus compras de forma segura.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Estamos aquí para ti.
Si sospechas de un intento de fraude o necesitas orientación sobre tu cuenta, comunícate por nuestros canales oficiales. Nuestro equipo te ayudará a mantener tus Puntos y tu información seguros.
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas más comunes sobre seguridad y fraudes digitales.
Desconfía si la oferta parece demasiado buena o si la web tiene errores ortográficos, imágenes borrosas o direcciones extrañas. Antes de ingresar tu información, busca el nombre del comercio en Google con palabras como “opiniones” o “reclamos”.
Cambia tu contraseña, revisa movimientos recientes y comunícate por canales oficiales. Evita compartir códigos o claves por llamada o chat.
La clave dinámica cambia constantemente y reduce el riesgo de que terceros autentiquen transacciones con tus credenciales.
No entregues datos ni códigos. Cuelga y valida por los canales oficiales. Los estafadores suelen presionar para actuar “ya”.
